Latihan Soal Kuliah Sistem Informasi Management

Materi latihan/soal untuk Kuliah Sistem Informasi Managemen, IBIK Kosgoro

Harap dikerjakan tapi tidak perlu dikumpulkan.

Latihan Soal

Kuliah Sistem Informasi Managemen

Latihan 1

1.          Bagi sebuah perusahaan berskala nasional yang sudah mulai tumbuh menjadi besar, manakah aplikasi yang lebih dibutuhkan ? aplikasi SCM (supply chain management) atau CRM (customer relationship management) ?

2.          Menurut Anda, apakah hambatan (disadvantages atau kerugian) yang terbesar yang harus dihadapi oleh perusahaan yang hendak menerapkan sistem ERP (enterprise resource planning) ?

3.          Bagaimana masalah atau hambatan tersebut (pertanyaan di atas) bisa diatasi ?

4.          Apakah yang Anda ketahui dengan aplikasi berbasis cloud (cloud based application) ?  

5.           Apakah keuntungan dari penggunaan apkikasi berbasis cloud ?

                 

Latihan 2

1.          Apakah tujuan dari Supply Chain Management ?

2.          Apakah yang dimaksud dengan global optimization pada penerapan supply chain management ?  

3.          Kesimpulan apakah yang bisa diambil dari grafik cost vs responsiveness dari supply chain ?

4.          Apa yg dimaksud dengan uncertainty demand ? jelaskan  

5.           Kesimpulan apakah yang bisa diambil dari grafik uncertainty demand vs responsiveness of supply chain ?

6.          Apakah ERP (Enterprise Resource Planning) hanya diperuntukkan bagi perusahaan besar saja ?

7.          Sebuah perusahaan mempunyai permasalahan dalam memenuhi permintaan pelanggan atas beberapa jenis barang (produk) tertentu.  Pembuatan produk tersebut membutuhkan beberapa jenis bahan baku yang disediakan oleh tiga supplier/ vendor.   Masalahnya kontrak dengan vendor pertama sudah habis, sementara vendor kedua sering terlambat mengirim bahan baku, sedangkan dengan vendor ketiga ada masalah komunikasi/koordinasi.    Dengan aplikasi apa masalah tersebut diatasi (ERP/CRM atau SCM) ?     Jelaskan !

8.          Apakah menurut Anda, konektivitas (connectivity) atau ketersambungan dalam jaringan antar setiap bagian serta dengan partner merupakan prasyarat dasar untuk bisa menerapkan ERP/CRM dan SCM dalam suatu perusahaan ?   jelaskan !

9.          ERP mempunyai sejumlah komponen yaitu accounting & finance, human resource, manufacturing, project management, customer relationship management  dan supply chain management.  Dari keenam komponen tersebut modul accounting & finance adalah yang paling penting.  Menurut Anda kenapa demikian ?

10.      Sebutkan tiga tantangan implementasi  SCM (supply chain management) atau kesulitan² yang harus dihadapi pada saat implementasi SCM.    

Latihan 3

1.          Mengapa perusahaan membutuhkan Supply Chain Management ?

2.          Sebutkan tiga tujuan atau objectives dari Supply Chain Management

3.          Sebutkan 6 (enam) perusahaan yg telah sukses menerapkan Supply Chain Management.

4.          Sebutkan empat aspek megapa ERP sangat penting.

5.          Sebutkan tujuh keuntungan menggunakan ERP.

6.          Menurut Anda, apakah keuntungan terbesar yg diperoleh oleh Air Asia dengan menerapkan CRM ?

7.          Dari sejumlah dampak positif yg dialami oleh PT Bentoel dengan menerapkan ERP, manakah  yg menurut Anda paling penting, sebutkan alasan Anda.

8.          Sebutkan lima tujuan atau objectives dari Customer Relationship Management.

9.          Sebutkan empat fitur yangsecara umum tersedia pada aplikasi CRM.

10.      Jelaskan perbedaan antara CRM yg hosted di perusahaan (on premises) dan CRM yg berbasis cloud.

11.      Apakah yang dimaksud dengan Social CRM ?

12.      Apakah dua hal utama yg menjadi perbedaan antara CRM dengan Social CRM (menurut Jacob Morgan)  ?

13.      Pada masa sekarang ini, apakah sebuah perusahaan cukup menggunakan CRM (tradisional) saja, atau harus menggunakan Social CRM ? jelaskan pendapat Anda ?

14.      Jelaskan empat langkah dalam proses pelaksanaan Social CRM, beri penjelasan apa yg dilakukan pada setiap langkah.

15.      Salah satu latar belakang munculnya Social CRM adalah terjadinya pergeseran dari Information Asymmetry menjadi Information Democracy, apakah yg dimaksud dengan information asymmetry ?

16.      Dalam pengertian information democracy, ada istilah information is ubiquitous ?  apa maksudnya ?              

17.      Sebutkan tiga dari lima ciri-ciri Social Customer, jelaskan.

18.      Dengan berubahnya  model marketing tradisional  menjadi kompleks, digunakannya media social serta penggunaan social CRM, menurut Anda, apakah pelanggan diuntungkan atau dirugikan ? berikan penjelasan.